Implementaciones anonimizadas en medianas empresas brasileñas — retail, finanzas, salud, industria, servicios. Lo que cambió en 90 días: ROI, métricas operacionales, arquitectura diseñada y conformidad ANPD.
Desafío: Asistente de atención con 17k SKUs cambiando precio diariamente. Fine-tuning mensual de Llama 70B costaba caro y aún así el agente respondía con precio del mes anterior.
Desafío: Equipo de Contraloria gastando dias consolidando hojas de cálculo de NPS, engagement y datos financieros para generar reportes para el board.
Desafío: Costo de adquisición alto, SDRs gastando 60% del tiempo buscando datos en lugar de conversando con leads. Outbound de email con 20% de tasa de apertura.
Desafío: 70% de los tickets eran dudas repetitivas (estado del pedido, cambio, factura). Equipo humano gastando 4h+ en fila, CSAT por debajo de 70 y costo escalando linealmente con volumen.
Desafío: Operadora quería automatizar agendamiento y dudas via WhatsApp, pero legal frenaba por exposición de PII y ANS exigía trazabilidad total de las decisiones automatizadas.
Desafío: Sistema interno de pricing con 47 mil líneas de Python sin documentación, único dev sénior se jubiló. Bug intermitente en producción y nadie entendía el flujo de datos completo.